Réussir sa prospection commerciale©
6 h 30 min
Langues
Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais, Russe, Chinois.
Cible
Toute personne travaillant dans le domaine commercial et souhaitant développer son chiffre d’affaire.
Synopsis
Grâce à ce parcours, vous améliorerez vos compétences en prospection commerciale en utilisant les différents canaux disponibles. De plus, vous apprendrez à identifier des prospects et à les convertir en acheteurs grâce à un discours adapté.
Objectifs
Objectif général :
- Augmenter les compétences associées au processus de prospection commerciale.
Objectifs spécifiques :
- Connaître les concepts fondamentaux de la prospection commerciale et ses principes stratégiques.
- Comprendre les actions et les éléments clés de la prospection en utilisant les principaux canaux de prospection.
- Découvrir l’utilité des réseaux sociaux comme canal alternatif de prospection.
- Découvrir les bonnes pratiques de prospection commerciale.
- Captiver et convaincre ses prospects grâce au storytelling.
Compétences
- Prospection commerciale
- Définition des priorités
- Définition des indicateurs d’efficacités
- La vente sur les réseaux sociaux
- Rester flexible
- Résoudre des conflits
- Comprendre son interlocuteur
- Convaincre par le récit
Contenu
Le contenu du programme se compose des modules suivants :
Module 1 – Les bases de la prospection commerciale
Module 2 – Les canaux de prospection commerciale
Module 3 – La prospection sur réseaux sociaux
Module 4 – Le storytelling au service de la vente
Ce parcours contient les jeux suivants
Lumière 1
Apprendre les bases de la prospection commerciale
Philippe est un jeune homme enthousiaste qui a déménagé à Paris pour réaliser son rêve: travailler comme vendeur chez Lumière, une entreprise spécialisée dans l’éclairage respectueux de l’environnement. Pour y parvenir, il devra d’abord passer par un processus de sélection qui mettra à l’épreuve ses capacités et lui apprendra à mettre en pratique les secrets de la prospection.
Lumière 2
Découvrir les canaux de la prospection commerciale
Philippe est désormais employé dans l’entreprise Lumière, mais il n’a pas encore terminé sa formation pour devenir prospecteur. Accompagné de son collègue et ami Jules, Philippe va maintenant se concentrer sur la recherche de clients potentiels en apprenant à utiliser des canaux de prospection tels que le téléphone et les e-mails, en suivant les conseils avisés de sa cheffe Margot.
Lumière 3
Maitriser la prospection commerciale sur les réseaux sociaux
Philippe devra faire face à un nouveau défi avant de terminer sa formation de prospecteur : apprendre à se servir des réseaux sociaux comme canal de prospection. En suivant et en appliquant les leçons qu’il reçoit de Jacques Blanchard, P.-D.G. de Lumière, Philippe doit appliquer les tactiques de social selling à un nouveau produit révolutionnaire.
Balam
Développer ses compétences en storytelling
Claudia et son équipe d’archéologie ont fait une découverte qui pourrait changer notre vision du rôle des femmes dans la culture maya. Pour obtenir le financement qui leur manque, Claudia doit convaincre une commission. Elle s’appuie alors sur les enseignements de sa grand-mère Izel pour construire un récit qui fera la différence entre être écoutée et passer inaperçue.