Lumière 2©
Découvrir les canaux de la prospection commerciale
2 heures 30 min
Langues
Espagnol, Français, Allemand, Anglais, Portugais, Russe, Italien, Chinois.
Cible
Lumière 2 s’adresse aux professionnels qui se consacrent à attirer des clients et/ou à vendre des produits ou des services, cherchant à acquérir ou améliorer leurs capacités en matière de prospection.
Synopsis
Philippe est désormais employé dans l’entreprise Lumière, mais il n’a pas encore terminé sa formation pour devenir prospecteur. Accompagné de son collègue et ami Jules, Philippe va maintenant se concentrer sur la recherche de clients potentiels en apprenant à utiliser des canaux de prospection tels que le téléphone et les e-mails, en suivant les conseils avisés de sa cheffe Margot.
Objectifs
- Comprendre les actions et les éléments clés de la prospection.
- Comprendre l’importance de la communication dans la prospection.
- Apprendre les clés pour interagir avec le gatekeeper et entrer en contact avec vos prospects.
- Appliquer les indicateurs d’efficacité lors de la prospection par e-mail.
- Mettre en pratique les étapes à suivre lors de la prospection par téléphone.
Compétences
- Développer son portefeuille client.
- Savoir communiquer.
- Définir des indicateurs.
- Prospecter.
Contenu
Le programme du cours vise à délivrer les clés pour comprendre comment utiliser les principaux canaux de prospection utilisés dans le domaine des ventes, à travers les étapes suivantes :
- Les actions clés, le CRM et la liste des priorités.
- La prospection en pratique : l’importance de la communication.
- La prospection en pratique : le gatekeeper.
- La prospection par e-mail : les indicateurs d’efficacité.
- La prospection par téléphone : les étapes clés.
