The Airport©

Culture du feedback et methode sbi

Culture du feedback et méthode SBI

1 heure

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Langues

Espagnol, Français, Anglais, Allemand

Cible

« The Airport » s’adresse à toute personne souhaitant développer sa capacité à donner, recevoir et solliciter des feedbacks efficaces, en s’appuyant sur le modèle SBI et les bonnes pratiques de communication. Il est particulièrement adapté à celles et ceux qui cherchent à renforcer la clarté de leurs échanges, leur régulation émotionnelle et leur collaboration, tout en contribuant à instaurer une culture du feedback solide, constructive et sécurisante au sein de leurs équipes.

Synopsis

Nina, directrice de projet à l’aéroport de Larastad, relève le plus grand défi de sa carrière : transformer l’aéroport afin de le positionner pour accueillir l’Exposition Internationale des Villes Intelligentes. Guidée par Alenka, sa mentor inattendue, elle prendra conscience que la clé pour atteindre son objectif réside dans la construction d’une culture du feedback solide.

Objectifs

    • Renforcer la culture du feedback en maîtrisant le modèle SBI et les compétences communicationnelles et émotionnelles associées.
    • Savoir quand, à qui et comment demander du feedback, de façon stratégique et via les bons canaux.
    • Recevoir un feedback tout en régulant ses émotions et en pratiquant l’écoute active.
    • Savoir préparer un entretien de feedback en clarifiant son objectif et les conditions de sécurité émotionnelle.
    • Pouvoir donner un feedback structuré avec le modèle SBI
    • Mener un entretien de feedback en tenant compte des profils de son équipe.

Compétences

  • Structurer et formuler un feedback clair.
  • Réguler ses émotions et adopter un esprit constructif face au feedback, donné comme reçu.
  • Péparer et mener un entretien de feedback structuré, en sachant aussi en demander de façon stratégique.
  • Contribuer à une bonne culture du feedback au sein de l’équipe.

Contenu

  • La culture du feedback et le modèle SBI
  • Les étapes du modèle SBI
  • Les bonnes pratiques pour demander, préparer, recevoir et donner du feedback

Ce jeu fait partie du parcours suivant

Développez les clés du leadership

Tout au long de ce parcours vous développerez votre capacité a manager et encadrer une équipe. Vous découvrirez les clefs pour déléguer efficacement, donner de bons feedbacks et améliorer les résultats de votre équipe. Vous apprendrez à valoriser les talents de chacun pour augmenter vos résultats collectifs.